【生活中心／綜合報導】新北10歲男童日前因智慧手錶突自燃而被燒傷，在家長投訴下，消保官展開調查並確認手錶為知名的兒童智慧手錶「Herowatch 1」，廠商「關於時間科技」公司也在官網發表聲明，可能因電池發生碰撞、摔到，而產生裂痕，若遇到下雨或漏水等狀況，讓手錶產生短路、產生意外，也表示願進行賠償處理，及全面提供產品免費檢測。
新北市消防局上月30日接獲通報，一名10歲男童從家裡往補習班的路上，因手上戴的兒童智慧手錶突然發生自燃意外，男童雖迅速脫掉手錶，仍造成右手前臂及左手的手指燒燙傷，附近店家先幫忙塗藥膏後，學童再前往補習班，老師見狀立即報案叫救護車送醫。
新北市政府消保官今天發布新聞指出，經會同經濟部標準檢驗局、消防局與受害男童家長確認後，該手錶為主打兒童市場的「Herowatch」，消保官協助受理消費申訴後，前往汐止區的「關於時間科技」展開調查。消保官表示，業者說明手錶起火可能原因，並表示願拿出最大誠意與受害者協商賠償方案。
該公司主打兒童智慧手錶產品，該手錶有視訊通話與追蹤功能，可以透過遠端查看孩童的行蹤與安全，在親子產品相當熱賣，這次造成自燃意外也引起家長圈的普遍關注。
關於時間科技業者也透過臉書（Facebook）發表聲明指出，對生產的兒童手錶自燃深感抱歉，目前正配合消保官共同協助釐清問題，並表示爆炸的手錶屬舊款產品，電池採開放式設計，消費者可自行拆卸電池，可能因此出現短路意外。
業者表示，已透過消保官表達希望與消費者取得聯繫並進行後續的賠償處理，期望儘速釐清消費者使用情境，並在消費者同意的情況下將發生問題的商品送至第三方檢測，期望盡快釐清問題，並解除消費者疑慮。另外，即日起將全面提供Herowatch系列所有型號產品免費檢測服務。
