【生活中心/綜合報導】多元族群共榮的台灣,近60萬的新住民外,也有不少來台工作的移工。全家便利商店與社團法人台灣四十分之一移工教育文化協會(One-Forty),今天共同發表「移工便利商店大調查」發現移工2天造訪1次超商,成移工「生活第三空間」,入店單次消費金額是台灣民眾近2倍;人數以印尼最多,占比高達5成,其次為越南、菲律賓、泰國。

調查結果發現,超商已成為移工最重要且緊密的台灣生活場域,不僅可滿足生活所需,更是休假與朋友聊天、等待雇主、晚上休息吃宵夜等重要場域。移工平均2天到店1次,購買食物、跨境匯款、寄取包裹是最常使用前3名服務。

全家總經理薛東都表示,移工消費金額高於台灣人,推測應是每次入店一次購足;而台灣民眾平均客單價約為100元,移工比台灣人多近2倍,金額則是約200元左右,消費實力不容小覷。

全家自2020年起即針對住宅區、工業區等鄰近店舖導入東南亞商品專區,規劃近百款東南亞進口商品,也帶動去年該專區業績比2022年翻倍成長,由於多半數移工為穆斯林,今年全家也針對貨架進行標示優化,在商品價格牌中標示來源國及HALAL清真標示,目前約400多家門市,今年底將擴大至全台500間店舖。

全家便利商店與One-Forty攜手打造「移民工友善服務計畫」也推出溝通友善墊板,讓在台移工有更好的消費體驗。中央社
結帳櫃台邊也與One-Forty合作,提供印尼文、越南文、菲律賓文、泰文4大語言​「東南亞語系溝通友善墊板」;FamiPort機台的代碼繳費、儲值電信卡、列印、叫計程車等服務,已陸續支援英文、印尼文、菲律賓文、泰文、越南文與日文6國語系,化解移工因語言隔閡產生的消費困境。

此外,統一超商(7-11)也藉由海外採購經驗,擴大經營國際精品專櫃近10年,除了日、韓商品外,也匯集泰國、馬來西亞、印尼等地熱門夯品,東南亞相關商品銷售表現穩定,目前超過6300家7-11有設置國際精品專櫃。

生活服務方面,7-11藉由逾6800家門市設置的ibon便利生活站提供外籍移工、新住民、海外學子各項生活服務,其中最受青睞就是2018年起提供菲律賓、越南、泰國、印尼4國代收款項。

全家調查發現,移工2天造訪1次超商,入店單次消費金額高於台灣人近2倍,人數以印尼最多。全家提供

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One-Forty…

One-Forty 發佈於 2024年7月2日 星期二

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