【客新聞／綜合報導】春節期間，民眾出國至越南富國島旅遊，卻遭美加國際旅行社（年代旅遊）丟包，引起旅遊糾紛。交通部觀光署調查後，發現美加國際旅行社積欠債務新台幣千萬餘元，觀光署也在今（16）日下午做出勒令即日起停業3個月的行政處分。
台灣旅客近日前往越南富國島旅遊，未料台灣組團社美加國際旅行社（年代旅遊）拖欠地接社越南WInnER國際旅行社（WInnER國際）款項，導致292名旅客在富國島被丟包。越南堅江省旅遊局表示，年代旅遊未依協議付款，但地接社宣布終止服務仍保留訂金並持續服務與收費，未依規定簽訂合約，需罰鍰。越南地接社不滿判定，將申訴。
中華民國交通部長王國材15日要求觀光署對年代旅遊重罰。首先是依發展觀光條例處分，罰則是新台幣1萬至5萬元；其次是依消費者保護法，最重可要求業者停業3個月，後續是否復業要再看狀況。
觀光署指出，美加國際旅行社（年代旅遊）於今年春節期間，發生越南富國島事件影響旅客消費權益，觀光署分別於2月13日及15日指派稽查人員前往旅行社查處，發現公司財務業務異常，對外積欠債務逾千萬餘元，且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損，美加旅行社積欠團費，財務顯有困難，已無法提供履約服務，且損害旅客權益。
觀光署表示，為防止旅客權益受損的情事發生及擴大，維護交易安全，依消費者保護法第36條及第38條規定，處分美加國際旅行社自即日（2月16日）起，停止經營旅行業業務3個月。
另外，觀光署說，美加國際旅行社行為涉違反旅行業管理規則部分，正就此公司2月9日及10日出發的越南富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證，另依發展觀光條例速裁處各團違規情事。
有關美加國際旅行社招攬未出團旅客部分，已構成給付不能，原預訂今天以後出發的旅客，旅客得依「國外旅遊定型化契約」第12條規定（因可歸責於旅行業的事由致無法成行），請求旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與美加國際旅行社約定轉由其他旅行社出團。
觀光署表示，美加國際旅行社丟包案涉消費爭議部分，包含已出發發生爭議的旅客或尚未出發的旅客，觀光署已請中華民國旅行業品質保障協會成立專案小組協助，品保協會已於2月15日開始接受申訴。（中央社）
