【生活中心/綜合報導】微軟Windows作業系統今天傳出當機災情,全球數以百萬計使用者的電腦出現「藍白當機畫面」(BSOD)且突然自動開關機。微軟表示,這是資安公司CrowdStrike近期的更新導致。行政院數位發展部表示,已檢查政府重要關鍵資訊系統運作情形,如戶政與財稅系統等,目前僅傳出少部分機關的個人電腦零星當機,政府重要關鍵資訊系統運作正常,但包含台大醫院、北榮等醫院,掛號、領藥等網路作業改人工執行。美國三大航空業者美國航空、聯合航空及達美航空已對所有航班下達停飛令。

美國廣播公司新聞網(ABC News)報導,美國聯邦航空總署正要求航空交通管制員告訴機上駕駛,航空公司目前正遭遇通訊問題,已起飛的航班將繼續飛行,但美國航空(American Airlines)、聯合航空(United Airlines)及達美航空公司(Delta Air Lines)航班不會起飛。美國、日本、荷蘭、德國、西班牙、印度、馬來西亞和香港等地的一些機場或航空公司宣布航班停飛,有的班機延誤,暫停預訂、報到及登機等相關服務。桃園機場表示,導致部分航空公司系統無法電腦作業,目前影響包含全亞洲集團、台灣虎航、捷星集團、香港快運、濟州、酷航等,已改採人工劃位方式進行報到。

微軟大規模當機,除迫使美國境內許多航班停飛,英國電視台播送中斷,澳洲電信通訊(Telstra)也受到衝擊。英國主要新聞電台之一的天空新聞網(Sky News)也停播,並為無法直播節目致歉。澳洲、印度、南非等國銀行和其他金融機構客戶服務中斷。倫敦證券交易所集團數據及新聞平台Workspace也當機。

數發部今天傍晚說明,已請各領域主管機關務必掌握自身、所屬機關以及所管關鍵基礎設施等受影響情形。如有資安事件,要即時通報應處,持續關注事態發展,並與微軟及相關安全機構保持合作,確保數位基礎設施的穩定與安全。至於國家關鍵基礎設施部分,目前未有嚴重事件影響關鍵基礎設施運作,數發部也已透過分享機制,通知各關鍵基礎設施的中央目的事業主管機關,後續將持續掌握通報事件,並追蹤問題改善狀況。

今天許多社群媒體用戶貼出照片,電腦螢幕卡在復原畫面,並顯示「您的裝置發生問題,因此必須重新啟動。我們剛剛正在收集某些錯誤資訊,接著您可以重新啟動。」不少網友在社群平台反映,Microsoft作業系統更新後直接出現「藍色畫面」,也有網友提到,使用微軟全家餐(如Windows 作業系統、Microsoft 365、One drive)就會出現大當機的情況。

微軟聲明指出,公司正在採取「緩解措施」,將最優先處理這起事件,同時要解決處於降級狀態的Microsoft 365應用程式所受持續影響。Crowdstrike向客戶發布的警告內容寫道該公司軟體Falcon Sensor造成微軟的Windows作業系統當機,螢幕呈藍色畫面,這種情況被稱為「藍白當機畫面」(Blue Screen of Death)當機,螢幕呈藍色畫面,這種情況被稱為「藍白當機畫面」(Blue Screen of Death)。