【客新聞／綜合報導】台灣高鐵昨（5）日下午4時27分發生南港至板橋站號誌異常，原先僅有南下列車全線延誤，但隨後北上列車也陸續受到跳電影響，全台南下北上車次，陸續班次全線延誤，到了晚上10時，仍無法完全排除狀況，直至今（6）日凌晨12點19分，高鐵才將狀況完全排除，恢復全線通車。
而這次的號誌異常，也造成許多週五晚上下班，準備返鄉的旅客或搭高鐵的通勤族行程大延誤，甚至多個班次延誤逾1小時以上，讓高鐵台北站、板橋站月台等月台擠滿了因高鐵延誤的乘客。
高鐵表示，昨日下午4時27分號誌異常，初判是電力系統跳電所致，至下午6時05分，區間內共有6班次列車以上列車受到影響，經緊急派員搶修，已完成修復，各車次列車已逐步恢復正常運轉，惟受此事件影響，部分列車仍將有所延誤，高鐵公司已於各車站加派人力，協助引導旅客，造成不便，敬請見諒。
高鐵指出，因此事件造成旅客行程延誤，高鐵公司後續將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，將退還全額實收票價。旅客可於即日起一年內，持原車票至各車站售票窗口辦理。
