【李台源、何柏均／苗栗報導】國立聯合大學開發的客語聊天機器人「阿知牯」推出後，功能逐步提升，國立苗栗高中（後稱苗中）與開發「阿知牯」的張陳基教授團隊合作，結合多元選修課程，讓高中學生在課堂間可以利用機器人自主學習客語。目前「阿知牯」聊天機器人開放「講華聊客」、「講客聊客」、「華語轉客語」，以及「客語轉華語」四種功能讓大家免費使用，提供一般人可以在線上以客語交談的沈浸式客語環境。
《客新聞》來到苗中，觀察學校「多元選修課程」，瞭解老師們如何在一週兩堂的課程中，讓學生可以結合母語獲得多元知識。負責安排課程的圖書館主任黃琇苓指出，現在學生是千禧世代（註：西元2000後出生的小孩），使用3C產品比大人熟練喜多，在安排多元課程上必須更用心。
黃琇苓因此想到與國立聯合大學文化創意與數位行銷學系陳基教授團隊合作，透過設計數位課程，先從認識客家的影片引學生入勝，再讓學生可以透過實體機器輔助學習，也可以運用Line上的聊天系統自學，逐漸的發展母語，呼應目前推動的數位教學的潮流。
陳基教授團隊拿出了數台實體的「阿知牯」機器人，馬上吸引了班上近30位學生的目光。脖子圍著藍染絲巾、圓形的螢幕搭配水汪汪大眼睛，只要伸手觸碰「阿知牯」機器人的頭還會有害羞的動作。點開螢幕，裡面除了有桌遊教材、客家知識影片，也有研發團隊的AI聊天系統，當使用者對阿知牯說話，他便可以用客語回答使用者的問題。
張陳基解釋這套客語聊天機器人運作機制，他說，團隊先做翻譯系統，運用AI技術深度學習，讓華語可以轉換為客語，接著做語音合成（Text-to-Speech），並以ChatGPT語言模型支援，使用者輸入華語問題後，聊天機器人可以用客語輕鬆對答。目前機器人採用最新的語言模型，並且講客家話，可以問機器人問題，例如請他寫一首詩，機器人便會自行創作一首詩，並且用客語唸出。
張陳基也跟學生說，對於ChatGPT這些AI聊天機器人，大家可以「Open-minded（放開心胸）」，不需要去限制學生運用，反而可以讓學生了解如何與機器人對話、認識聊天機器人的運作機制，讓機器人成為自己學習的助力。
張陳基說，目前阿知牯客語準確率約為7成，客語機器人可以在三個平台上使用，一個是網頁版（chat.gohakka.org），一個是Line的聊天機器人，以及使用華碩Zenbo機器人為原形，打造的實體的聊天機器人，希望能用這三種方式讓對客家文化、學習客語有興趣的人，可以更沈浸式的使用。
目前使用者最容易使用的「阿知牯」Line聊天機器人，提供講華聊客、講客聊客、華語轉客語，以及客語轉華語四種功能，使用者分別可以輸入華語內容，機器人回答客語；輸入客語文字，回答客語；輸入華語，翻譯成客語；輸入客語，翻譯成華語。另外「阿知牯」也提供「每日一句」，讓使用者可以獲得更多元的客語學習管道。
張陳基和我們談起設計「阿知牯」客語聊天機器人的初衷，他曾在十年前參加一場客家研究學會年會，當時在場的學者對於客語逐漸失傳感到憂心，但他靠著理工方面的背景，著用自己的方式救回母語，「自己比較宅，想到的解決方法就是設計一個客語機器人」張陳基說。
有了會說客語機器人，不僅不怕客語失傳，想說客語的時候，也可以和機器用客語「打嘴鼓」。而「向機器人說客語，機器人以客語回應」，這也是未來團隊努力的目標。
對於這次課程，苗中校長劉瑞圓表示，學校在近十年間發展出很多多元課程，希望讓客家子弟更了解在地文化。她說：「大家都說苗栗是『苗栗國』，但我們要把這股力量化成正向力量，讓苗栗客家底蘊成為這裡的特色而無庸置疑」。
劉瑞圓校長身為台中東勢的人，講著大埔腔客語，也成為校內母語課程師資之一，親自教導學生講客語，她則期盼身為客家子弟的同學能對苗栗有更深認識後，未來走出世界各地發展，最後回來把苗栗這片土地發揚到全世界。
